Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 9990k

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 9990k ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 9990k.app.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do 9990k vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 9990k.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được 9990k cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng 9990k.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 9990k, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký (khách). Bằng cách truy cập nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 9990k.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 9990k, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. 9990k nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2 Điều kiện về năng lực pháp lý

• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Bạn không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố phá sản cá nhân.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định của 9990k hoặc cơ quan có thẩm quyền.

2.3 Điều kiện về địa lý

Dịch vụ của 9990k được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống và truy cập nền tảng.

3.1 Quy trình đăng ký

Để tạo tài khoản tại 9990k, người dùng cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của 9990k.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 9990k. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

9990k có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

3.4 Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 9990k.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho 9990k nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

4.1 Phương thức thanh toán

9990k hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 9990k.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 9990k của bạn.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 9990k.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• 9990k có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 9990k phải tuân thủ các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 9990k xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, 9990k có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi.
• Kết quả của các trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

5.2 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. 9990k có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người chơi dựa trên lịch sử hoạt động và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

5.3 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, bao gồm các giải đấu quốc tế và V-League trong nước, kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có tranh cãi về kết quả, 9990k sẽ áp dụng quy tắc xử lý riêng được công bố trong phần quy định cá cược thể thao.

9990k thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• 9990k có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

6.2 Điều kiện vòng cược

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng đó.

6.3 Thời hạn sử dụng tiền thưởng

Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng riêng, thường là từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày được cấp. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có bất kỳ khoản bồi thường nào.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 9990k. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

7.1 Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 9990k.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa được công bố để đặt cược.

7.2 Rửa tiền và gian lận tài chính

• Sử dụng nền tảng 9990k cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Nạp tiền bằng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.
• Thực hiện các giao dịch nạp-rút liên tục mà không có hoạt động cá cược thực sự nhằm mục đích chuyển tiền.

7.3 Hành vi vi phạm khác

• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat của nền tảng.
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Cố tình phá hoại hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của 9990k dưới bất kỳ hình thức nào.

9990k cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách hiệu quả.

8.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau: không thể kiểm soát thời gian và số tiền cá cược, cá cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu, nói dối người thân về hoạt động cá cược, hoặc cảm thấy lo lắng và bất an khi không được cá cược.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9990k, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 9990k hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

9.1 Quyền sử dụng giới hạn

9990k cấp cho người dùng quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này không bao gồm việc sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 9990k.

9.2 Nội dung người dùng

Bằng cách đăng tải bất kỳ nội dung nào lên nền tảng 9990k (bao gồm bình luận, đánh giá hoặc phản hồi), người dùng cấp cho 9990k quyền sử dụng, sao chép và hiển thị nội dung đó cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 9990k không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

10.1 Giới hạn trách nhiệm cụ thể

• Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 9990k, bao gồm mất điện, sự cố mạng internet hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 9990k.

10.2 Tuyên bố miễn trừ

Nền tảng 9990k được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, 9990k cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng.

11.1 Quyền của 9990k

9990k có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.2 Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 9990k. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

9990k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 9990k sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Ngày cập nhật lần cuối của điều khoản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 9990k, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 9990k
• Thời gian phản hồi: Dưới 2 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email

13.1 Quy trình khiếu nại

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (qua email) kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.). 9990k cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

13.2 Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.